สรุปค่าธรรมเนียม Shopee, Lazada & TikTok Shop 2568-2569 พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หักเท่าไหร่ คำนวณกำไรที่แท้จริง

การเปิดร้านค้าบนแพลตฟอร์ม E-Commerce ยอดนิยมในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop ถือเป็นช่องทางสร้างรายได้หลักของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยุคปัจจุบัน อย่างไรก็ดี ปัญหาใหญ่ที่ผู้ขายหลายท่านต้องเผชิญคือ “ขายดีจนของหมดสต็อก แต่เมื่อตัดบัญชีแล้วกลับแทบไม่เหลือ profit Margin” หรือบางครั้งอาจเข้าเนื้อถึงขั้นขาดทุนโดยไม่รู้ตัว

สาเหตุสำคัญไม่ได้มาจากยอดขายตกต่ำ แต่เกิดจากโครงสร้างค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่ซับซ้อนและมีการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง ทั้งค่าคอมมิชชันตามหมวดหมู่สินค้า, ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน, ค่าเข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรี (Freeship Special) ไปจนถึงค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐาน

บทความนี้ ทีมงาน KamnuanHub จะมาเจาะลึกโครงสร้างค่าธรรมเนียมขายของออนไลน์ของทั้ง 3 แพลตฟอร์มหลัก พร้อมสูตรและตัวอย่างการคำนวณกำไรสุทธิแบบลงรายละเอียดทุกบาท เพื่อให้ผู้ขายตั้งราคาได้อย่างแม่นยำและสร้างผลกำไรที่ยั่งยืน

สรุปประเด็นสำคัญ (Key Takeaways)

• ค่าธรรมเนียม 3 ส่วนหลักที่ทุกแพลตฟอร์มหัก: 1) ค่าธรรมเนียมการขาย/คอมมิชชัน (Sale Commission Fee) 2) ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน (Payment Transaction Fee 3.21%) และ 3) ค่าธรรมเนียมโปรแกรมการตลาด/ส่งฟรี (Service Program Fees)
• ราคารวม VAT 7% แล้ว: ค่าธรรมเนียมส่วนใหญ่ที่แพลตฟอร์มประกาศ เช่น ค่าชำระเงิน 3% เมื่อบวก VAT 7% จะกลายเป็น 3.21% ของยอดรวมสั่งซื้อ
• Shopee มีการคิด Platform Infrastructure Fee: เพิ่มเติม 1.07 บาทต่อออเดอร์ (รวม VAT)
• ฐานในการคำนวณไม่เท่ากัน: ค่าคอมมิชชันคำนวณจากราคาสินค้าหลังหักส่วนลดร้านค้า ส่วนค่าธรรมเนียมการชำระเงินคำนวณจากยอดรวมที่ผู้ซื้อจ่ายจริง (สินค้ารวมค่าจัดส่ง)
• ร้านค้าผู้ขายรายเล็ก (Small Seller Tier): Shopee มีมาตรการช่วยเหลือร้านค้าที่มียอดขาย ≤ 10,000 บาทต่อเดือน โดยปรับลดค่าคอมมิชชันลงประมาณ 1.5% - 2%

1. เจาะลึกโครงสร้างค่าธรรมเนียม Shopee (อัปเดต 2568-2569)

Shopee แบ่งค่าธรรมเนียมที่หักจากผู้ขายออกเป็น 4 หมวดหมู่หลัก ได้แก่:

1.1 ค่าธรรมเนียมการขาย (Sale Commission Fee)

คิดจากราคาสินค้าหลังจากหักส่วนลดที่ผู้ขายเป็นผู้ออกเอง (ไม่รวมส่วนลดที่ Shopee สนับสนุน) โดยอัตราขึ้นอยู่กับหมวดหมู่สินค้าและประเภทร้านค้า:

• ร้านค้าทั่วไป (Non-Mall): อยู่ในช่วง 7.49% – 16.05% (รวม VAT 7%)
  • สินค้าแฟชั่น/เครื่องแต่งกาย: อัตราประมาณ 17.12% (รวม VAT)
  • สินค้าอุปโภคบริโภค/ความงาม/บ้านและสวน: อัตราประมาณ 16.05% (รวม VAT)
  • สินค้าอิเล็กทรอนิกส์/มือถือ/คอมพิวเตอร์: อัตราประมาณ 7.49% – 11.24% (รวม VAT)
• เกณฑ์ผู้ขายรายเล็ก (Small Seller Tier): สำหรับร้านค้าที่มียอดขายรวมไม่เกิน 10,000 บาท ในรอบ 30 วัน จะได้รับส่วนลดค่าคอมมิชชันลงประมาณ 1.5% - 2% (เช่น จาก 17.12% ลดเหลือ 15.52%)
• ร้านค้า Shopee Mall: อัตราค่าคอมมิชชันเริ่มต้นที่ 7.49% – 19.26% ตามประกาศรายหมวดหมู่

1.2 ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (Payment Transaction Fee)

หักในอัตรา 3.21% (มาจาก 3% + VAT 7%) คิดจากยอดรวมที่ผู้ซื้อชำระจริง (ราคาสินค้าหลังหักส่วนลด + ค่าจัดส่งที่ผู้ซื้อจ่าย)

1.3 ค่าธรรมเนียมบริการโปรแกรมพิเศษ (Service Program Fee)

สำหรับร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมส่งเสริมการขายของ Shopee:

• โปรแกรมส่งฟรีพิเศษ (Freeship Special): คิดเพิ่มประมาณ 5.35% (รวม VAT) ของราคาสินค้า
• โปรแกรม Shopee Coins Cashback: คิดเพิ่มประมาณ 4.28% (รวม VAT) ของราคาสินค้า

1.4 ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐาน (Platform Infrastructure Fee)

Shopee เรียกเก็บค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานระบบเพิ่มเติมอัตราคงที่ 1.07 บาทต่อออเดอร์ (รวม VAT)

2. โครงสร้างค่าธรรมเนียม Lazada (อัปเดต 2568-2569)

Lazada ใช้ระบบการคิดค่าธรรมเนียมบริการมาร์เก็ตเพลสตามหมวดหมู่สินค้า (Category-Based Marketplace Service Fee) ดังนี้:

2.1 ค่าธรรมเนียมบริการมาร์เก็ตเพลส (Marketplace Service Fee - MSF)

• ร้านค้าทั่วไป: อยู่ในช่วง 6.96% – 17.12% (รวม VAT) ตามประเภทสินค้า
  • สินค้าแฟชั่นและสินค้าทั่วไป: อัตรา 7.49% – 17.12%
  • สินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ไฟฟ้า: อัตรา 4.28% – 5.35%
• ร้านค้า LazMall: อัตราค่าบริการระหว่าง 6.96% – 18.73% (รวม VAT)

2.2 ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน (Payment Fee)

คิดอัตราคงที่ 3.21% (รวม VAT) จากมูลค่าคำสั่งซื้อทั้งหมดที่รวมค่าจัดส่ง

2.3 ค่าบริการโปรแกรมสนับสนุน (Optional Programs)

• Everyday Free Shipping (ส่งฟรีทุกวัน): อัตราประมาณ 5.35% (รวม VAT)
• LazCoins Cashback: อัตราประมาณ 4.28% (รวม VAT)

3. โครงสร้างค่าธรรมเนียม TikTok Shop (อัปเดต 2568-2569)

TikTok Shop ถือเป็นแพลตฟอร์ม Social Commerce ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โครงสร้างค่าธรรมเนียมประกอบด้วย:

3.1 ค่าคอมมิชชันการขาย (Commission Fee)

คิดตามหมวดหมู่สินค้าจากราคาขายหลังหักส่วนลดผู้ขาย:

• ร้านค้าทั่วไป: อัตราประมาณ 3.21% – 4.81% (มาตรฐานทั่วไปอยู่ที่ 4.28% รวม VAT)
• ร้านค้า TikTok Shop Mall: อัตราประมาณ 6.42% (รวม VAT)

3.2 ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (Transaction Fee)

คิดอัตรา 3.21% (รวม VAT) จากยอดเงินที่ผู้ซื้อจ่ายจริง

3.3 ค่าธรรมเนียมการเติบโตของร้านค้า / โปรแกรมส่งฟรี (Commerce Growth Fee)

คิดอัตราประมาณ 4.28% (รวม VAT) ของราคาสินค้า โดยกำหนดเพดานสูงสุดไม่เกิน 199 บาทต่อชิ้น

4. ตัวอย่างการคำนวณกำไรสุทธิจริง (Case Study)

เพื่อความชัดเจน มาดูตัวอย่างการคำนวณจริงของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์:

โจทย์ตัวอย่าง:

• สินค้า: เสื้อยืดแฟชั่นผู้หญิง (หมวดหมู่แฟชั่น)
• ราคาตั้งขาย (Price): 299 บาท
• ส่วนลดร้านค้า (Discount): 0 บาท (ขายราคาเต็ม 299 บาท)
• ต้นทุนสินค้า (COGS): 120 บาท
• ค่ากล่องและแพ็กเกจ (Packing): 15 บาท
• การจัดส่ง: ผู้ซื้อจ่ายค่าส่งเอง 45 บาท
• ช่องทางขาย: ร้านค้าทั่วไปบน Shopee เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรี (Freeship Special)

ขั้นตอนการคำนวณหักค่าธรรมเนียม:

1. ยอดคำนวณค่าชำระเงิน (Base Amount): $\text{ยอดคำนวณ} = 299 + 45 = 344 \text{ บาท}$

2. ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (Payment Fee 3.21%): $\text{Payment Fee} = 344 \times 3.21\% = 11.04 \text{ บาท}$

3. ค่าธรรมเนียมการขาย Shopee (Sale Commission 17.12%): $\text{Commission Fee} = 299 \times 17.12\% = 51.19 \text{ บาท}$

4. ค่าบริการโปรแกรมส่งฟรี (Freeship Special 5.35%): $\text{Freeship Fee} = 299 \times 5.35\% = 16.00 \text{ บาท}$

5. ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐาน (Platform Infrastructure Fee): $\text{Infrastructure Fee} = 1.07 \text{ บาท}$

6. รวมค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มทั้งหมด: $\text{รวมค่าธรรมเนียม} = 11.04 + 51.19 + 16.00 + 1.07 = 79.30 \text{ บาท}$

7. ยอดเงินโอนเข้าบัญชีผู้ขาย (Seller Payout): $\text{Payout} = 299 - 79.30 = 219.70 \text{ บาท}$

8. กำไรสุทธิหลังหักต้นทุนสินค้าและแพ็กเกจ (Net Profit): $\text{กำไรสุทธิ} = 219.70 - (120 + 15) = 84.70 \text{ บาท}$

   อัตรากำไร (Net Profit Margin) =

   84.70 บาท

   299 บาท

   × 100 = 28.33%

ข้อสังเกต: จากราคาขาย 299 บาท โดนหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มรวมไปถึง 79.30 บาท (คิดเป็น 26.5% ของราคาขาย!) หากผู้ขายตั้งราคาขายโดยคิดเฉพาะต้นทุนสินค้า 120 บาทแล้วบวกกำไรเล็กน้อยโดยไม่อิงค่าธรรมเนียมจริง จะทำให้ขาดทุนทันที

เครื่องมือทดลองคำนวณฟรี (Interactive Calculator)

คำนวณราคาขายและกำไรสุทธิของคุณแบบ Real-Time ไม่ต้องกดเครื่องคิดเลขให้ยุ่งยาก! สามารถเข้าใช้งานเครื่องมือคำนวณของ KamnuanHub ได้ที่นี่:

👉 ทดลองใช้ เครื่องคำนวณค่าธรรมเนียมขายของออนไลน์ Shopee, Lazada & TikTok Shop

เครื่องมือนี้รองรับการเจาะลึกหมวดหมู่สินค้า 3 ระดับ การคำนวณส่วนลดผู้ขายรายเล็ก (Small Seller Tier) ค่าคอมมิชชัน Affiliate และภาระค่าจัดส่งอย่างครอบคลุม

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: ค่าธรรมเนียมที่แสดงใน Seller Centre รวม VAT 7% หรือยัง?

โดยส่วนใหญ่ตารางอัตราค่าธรรมเนียมอย่างเป็นทางการในประกาศ Seller Centre ของ Shopee, Lazada และ TikTok Shop จะระบุเป็นอัตราที่ รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%) แล้ว เช่น ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 3% + VAT 7% = 3.21% อย่างไรก็ตาม ผู้ขายควรตรวจสอบในใบกำกับภาษีประจำเดือนของระบบหลังบ้านเพื่อตรวจสอบรายงานภาษีซื้อ

Q2: หากผู้ซื้อยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือคืนสินค้า ผู้ขายยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมไหม?

กรณีคำสั่งซื้อถูกยกเลิกสำเร็จ หรือมีการคืนสินค้า/คืนเงินเต็มจำนวนก่อนที่กระบวนการโอนเงินจะสมบูรณ์ แพลตฟอร์มจะ คืนค่าธรรมเนียมการขายและค่าบริการทั้งหมด ให้กับผู้ขาย

Q3: ส่วนลดโค้ดของ Shopee/Lazada นำมาคิดค่าธรรมเนียมการขายหรือไม่?

หากเป็น ส่วนลดที่แพลตฟอร์มออกให้ (เช่น โค้ดส่วนลด Shopee, โค้ดส่งฟรี) ค่าคอมมิชชันการขายจะยังคงคำนวณจากราคาสินค้าเดิมก่อนหักโค้ดแพลตฟอร์ม แต่หากเป็น โค้ดส่วนลดที่ผู้ขายสร้างขึ้นเอง (Seller Voucher) ค่าคอมมิชชันจะคำนวณจากราคาหลังหักส่วนลดร้านค้า

Q4: จะตั้งราคาขายอย่างไรไม่ให้ขาดทุนจากค่าธรรมเนียม?

สูตรการตั้งราคาขายขั้นต่ำเพื่อรักษากำไรเป้าหมาย คือ:

เอกสารและแหล่งข้อมูลอ้างอิง (Official References)

1. Shopee Seller Centre: นโยบายค่าธรรมเนียมการขายและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม Shopee Thailand
2. Lazada University Thailand: คู่มืออัตราค่าบริการมาร์เก็ตเพลสและค่าธรรมเนียมการชำระเงิน Lazada
3. TikTok Shop Academy Thailand: โครงสร้างค่าธรรมเนียมการคอมมิชชันและการทำธุรกรรม TikTok Shop
4. กรมสรรพากร (Revenue Department): คู่มือภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) สำหรับการบริการอิเล็กทรอนิกส์

สรุป

การเข้าใจโครงสร้างค่าธรรมเนียม E-Commerce อย่างถ่องแท้ ถือเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบัน พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ไม่ควรมองเพียงแค่ยอดขายรวม (GMV) แต่ต้องบริหารจัดการ ยอดเงินโอนเข้าจริง (Payout) และ กำไรสุทธิ (Net Profit) ทุกครั้งที่มีการปรับเปลี่ยนนโยบายจากแพลตฟอร์ม เพื่อวางแผนการตั้งราคาและเลือกเข้าร่วมโปรแกรมส่งเสริมการขายได้อย่างคุ้มค่าที่สุด